Política de reembolso
Política de Reembolso (Returns & Refund Policy)
Política de Reembolso
Na Snoizzy queremos que fiques totalmente satisfeito(a) com a tua compra.
Caso pretendas devolver um artigo, poderás fazê-lo nas seguintes condições.
Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável, tens o direito de devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, basta contactar-nos através de:
indicando:
- número da encomenda;
- nome do cliente;
- artigos a devolver.
Condições da Devolução
Para que a devolução seja aceite, os artigos deverão:
- não apresentar sinais de utilização;
- encontrar-se em perfeito estado;
- incluir todas as etiquetas originais;
- ser devolvidos na embalagem original sempre que possível.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
Reembolso
Após receção e verificação dos artigos devolvidos, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
Artigos Defeituosos
Caso recebas um produto com defeito ou incorreto, entra em contacto connosco no prazo máximo de 48 horas após a entrega.
A Snoizzy suportará todos os custos associados à substituição ou reembolso.
Custos da Devolução
Salvo em caso de erro da Snoizzy ou produto defeituoso, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.